تدريب متخصص على الإتيكيت المهني استعدادًا لافتتاح المتحف المصري الكبير

اختتمت وحدة التدريب المركزي بمكتب وزير السياحة والآثار البرنامج التدريبي الخاص بالمبادئ وأساسيات الإتيكيت المهني، والذي خُصص للعاملين بالمتحف المصري الكبير، في إطار استعدادات الوزارة للافتتاح الرسمي للمتحف المقرر في 3 يوليو المقبل.

ويأتي هذا البرنامج تنفيذاً لتوجيهات السيد شريف فتحي وزير السياحة والآثار، والهادفة إلى تعزيز كفاءة الكوادر البشرية بالوزارة والهيئات التابعة لها، بما يسهم في دعم استمرارية النجاح وتحقيق تنافسية مصر في السوق السياحي العالمي، خاصة مع تنوع أنماطها السياحية.

من جهته، أوضح الدكتور أحمد غنيم، الرئيس التنفيذي لهيئة المتحف المصري الكبير، أن البرنامج التدريبي، الذي امتد على مدار ثلاثة أشهر، ركز على تدريب العاملين على أساليب استقبال الوفود والزوار، وآداب التعامل مع السائحين بمهنية ولباقة، إلى جانب إتيكيت الحوار والتفاعل عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

كما تناول البرنامج ملامح الثقافات العالمية المختلفة وكيفية التواصل معها بوعي واحترام، مما سينعكس على تحسين جودة الأداء الوظيفي داخل المتحف.

كما أشار الدكتور أحمد رحيمه، معاون وزير السياحة والآثار لتنمية الموارد البشرية والمشرف العام على وحدة التدريب المركزي، إلى أن البرنامج تم تنفيذه على ثلاث مجموعات تدريبية، بلغ عدد المشاركين فيها 70 موظفًا من المتحف المصري الكبير.

وأكد أن البرنامج لا يقتصر على هذا المتحف فقط، بل تم تطبيقه مسبقًا في عدد من المتاحف والمواقع الأثرية الأخرى، من بينها المتحف المصري بالتحرير، بهدف تقديم تجربة ثقافية وسياحية متميزة للزوار.

وأضاف رحيمه أن الوزارة مستمرة في تقديم هذا النوع من البرامج لما لها من تأثير مباشر على انطباعات الزوار، ودورها في دعم الجهود الرامية إلى جذب السياحة المهتمة بالمنتج الثقافي المصري.

كما سيتم قريبًا إتاحة الجزء النظري من البرنامج على المنصة الرقمية الجديدة الخاصة بوزارة السياحة والآثار، والمقرر إطلاقها تجريبيًا في الفترة المقبلة.