كيف يعيد «Wi-Fi 7» والذكاء الاصطناعي تشكيل مستقبل الفنادق الذكية؟

يشهد قطاع الضيافة تحولاً تقنياً متسارعاً تقوده تقنيات مثل «Wi-Fi 7» والذكاء الاصطناعي حيث باتت هذه الابتكارات محوراً لإعادة تعريف كفاءة التشغيل وتجربة النزلاء داخل الفنادق الذكية ووفقاً لستيفن برونكن رئيس قطاع الضيافة العالمي في «روكس نتوركس» فإن Wi-Fi 7 يمثل قفزة نوعية بأداء يفوق Wi-Fi 6 أربع مرات مستفيداً من نطاق 6 غيغاهرتز وميزات مثل Multi-Link Operation وMultiple Resource Units التي تسمح بدعم آلاف الأجهزة بكفاءة عالية

وبرغم أن عدداً قليلاً من دول الشرق الأوسط مثل السعودية يتيح النطاق الكامل فإن Wi-Fi 7 مصمم للاستفادة القصوى من الموارد المتاحة مع تعزيز الأمان عبر بروتوكولات مثل WPA 3 وDPSK3 التي توفر بيانات اعتماد فريدة لكل نزيل وتمنع الحركة الجانبية للتهديدات

ويؤكد برونكن أن الفنادق لا تتبنى هذه التقنيات لمجرد التحديث بل استجابة لحاجة الضيوف إلى تجارب رقمية أكثر سلاسة وتفاعلاً فبحلول 2027 ستدعم أكثر من نصف أجهزة الضيوف Wi-Fi 7 بينما لن تعمل تقنيات الواقع الممتد بكفاءة على الشبكات القديمة

أما الذكاء الاصطناعي فأصبح أداة تمكين تشغيلي لا تقتصر على الأتمتة بل تسمح بتنبؤ المشكلات قبل وقوعها وتحسين الأداء كما حدث مع سلسلة فنادق «فيرست كولكشن» التي استخدمت الخوارزميات لتوزيع الأحمال وتقليل استهلاك الطاقة بل بات بإمكان موظفي الاستقبال التفاعل مع لوحات البيانات الشبكية مباشرة باستخدام مصطلحات مألوفة في القطاع

ويضيف برونكن أن الجمع بين Wi-Fi 7 والذكاء الاصطناعي يتيح تخصيص الشبكة لتفضيلات كل ضيف وتشغيل الإضاءة والمحتوى الترفيهي تلقائياً بمجرد تسجيل الدخول كما تسمح الإدارة المركزية للفنادق بالتوسع دون الحاجة لفرق تقنية ضخمة بفضل القوالب الديناميكية والمراقبة التنبؤية

وترشد”سيناء الإخبارية” أن شبكات الفنادق تتجه نحو الأتمتة الكاملة حيث تنتقل من الاستجابة التقنية إلى دعم أهداف الأعمال مباشرة في بيئة تتكامل فيها التقنية مع كفاءة التشغيل وتجربة الضيف