شراكة جديدة بين OpenAI وRazorpay لإطلاق ميزة المدفوعات الوكيلة عبر ChatGPT

أعلنت شركة OpenAI عن تعاونها مع كل من Razorpay ومؤسسة المدفوعات الوطنية الهندية (NPCI) لإطلاق ميزة تجريبية متطورة داخل تطبيق ChatGPT تحت اسم Agentic Payments، والتي تهدف إلى تسهيل عمليات الدفع الإلكتروني وتنفيذ المهام التجارية بسلاسة غير مسبوقة.

وتُعد هذه الميزة الجديدة جزءًا من التحديثات المتواصلة التي يشهدها تطبيق ChatGPT، خاصة بعد نجاحه في التكامل مع تطبيقات شهيرة مثل Spotify وCanva، مما جعله يتجاوز كونه مجرد مساعد ذكي إلى منصة متعددة الاستخدامات تجمع بين الدردشة، والإنتاج الإبداعي، وإدارة المعاملات اليومية.

وتمكن ميزة المدفوعات الوكيلة المستخدمين من تنفيذ مدفوعات UPI بلمسة واحدة فقط من داخل واجهة الدردشة، دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق أو إدخال بيانات متكررة، كما تتيح لهم طلب احتياجاتهم اليومية من المتاجر الإلكترونية مثل Big Basket، مع عرض قائمة تفصيلية بالمنتجات والأسعار قبل إتمام عملية الشراء.

وبهذا الشكل، أصبح ChatGPT قادرًا على تنفيذ عمليتين متكاملتين في وقت واحد — البحث عن المنتج والدفع — في تجربة واحدة أكثر سلاسة وذكاء.

وقد جاء هذا التعاون بين OpenAI وRazorpay ليؤسس لمرحلة جديدة في عالم التجارة التفاعلية، من خلال دمج تقنيات الدفع الذكي داخل بيئة محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، الأمر الذي يسهل عمليات الأتمتة ويسرّع إجراءات التسوق والدفع، خصوصًا لمستخدمي أنظمة الدفع عبر UPI في الهند.

ولا تزال الميزة في طور الاختبار التجريبي، إذ يتم تجربتها حاليًا من قبل مجموعة محدودة من المستخدمين قبل الإطلاق الرسمي على نطاق واسع.

وتسعى OpenAI من خلال هذه الخطوة إلى خلق تجربة تسوق رقمية متكاملة داخل ChatGPT، بحيث يمكن للمستخدم التفاعل مع روبوت الدردشة لاكتشاف المنتجات، ومقارنتها، وإتمام عملية الدفع في وقت واحد دون الحاجة للتبديل بين التطبيقات.

لكن رغم هذه المزايا اللافتة، تثار بعض المخاوف بشأن خصوصية البيانات المالية للمستخدمين، إذ سيحتاج ChatGPT إلى الوصول إلى معلومات حساسة مثل تفاصيل الحسابات البنكية وعمليات الدفع، مما يفرض على الشركة اتخاذ أعلى معايير الأمان لحماية المستخدمين من أي خرق أو تسريب محتمل.

كما يرى بعض الخبراء أن الميزة قد تُثير إرباكًا فيما يتعلق بالجهة المسؤولة في حال وقوع أي مشكلة مالية — هل تكون OpenAI أم Razorpay؟ — وهو ما يستدعي قدرًا أكبر من الشفافية والوضوح حول آلية تقديم الخدمة وتوزيع المسؤوليات بين الأطراف المختلفة.

وبهذا التعاون، تفتح OpenAI الباب أمام مستقبل جديد تتداخل فيه تقنيات الذكاء الاصطناعي مع عالم المدفوعات الإلكترونية، لتتحول الدردشة إلى تجربة مالية وتجارية متكاملة تعيد تعريف مفهوم التسوق الذكي.