استعلم وسدد فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر إلكترونيًا بخطوات بسيطة

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بقيادة الدكتور محمود عصمت عن إتاحة خدمات الاستعلام وسداد فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر 2025 إلكترونيًا، دون الحاجة إلى زيارة شركات التوزيع، بما يضمن راحة المستهلك وسرعة الأداء.

وأكدت الوزارة أن المنظومة الإلكترونية تأتي في إطار تطوير الخدمات المقدمة للمشتركين وتحقيق الشفافية في التعاملات، مشيرة إلى أن عملية الاستعلام والسداد أصبحت متاحة عبر عدة قنوات رقمية آمنة وسهلة الاستخدام.

خطوات الاستعلام والسداد:

1. عبر الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء

ادخل على www.eehc.gov.eg، واختر شركة التوزيع التابع لها، ثم أدخل رقم العداد أو رقم الحساب لمعرفة قيمة الفاتورة وسدادها فورًا.

2. تطبيق “وزارة الكهرباء” على الهاتف المحمول

يوفر التطبيق إمكانية متابعة الاستهلاك الشهري وسداد الفواتير إلكترونيًا من أي مكان وفي أي وقت.

3. منافذ الدفع الإلكتروني المعتمدة

خدمات فوري – أمان – مصاري – بي – ممكن – ضامن – سداد – تمام – البنك الزراعي وغيرها، تتيح السداد الفوري بسهولة.

4. المحافظ الإلكترونية

يمكن السداد عبر المحافظ الإلكترونية للبنوك أو شركات الاتصالات بخطوات بسيطة وسريعة.

5. ماكينات الصراف الآلي (ATM)

البنوك المشاركة في الخدمة توفر خاصية سداد فواتير الكهرباء مباشرة من خلال ماكيناتها.

وشددت الوزارة على أهمية مراجعة قراءة العداد دوريًا والتأكد من مطابقتها لقيمة الفاتورة، مع الاحتفاظ بإيصالات السداد كإثبات رسمي.

كما دعت المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي أعطال أو شكاوى من خلال الخط الساخن 121، أو عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.