“لا زيادة في أسعار التذاكر”.. القومية للأنفاق توضح حقيقة أزمة الفكة في مترو الأنفاق

أصدرت الهيئة القومية للأنفاق بيانًا توضيحيًا للرد على ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تصريحات منسوبة إليها حول زيادة أسعار تذاكر مترو الأنفاق بسبب أزمة الفكة، مؤكدة أن هذه الأنباء غير صحيحة وتم تفسيرها بشكل خاطئ.

وأكدت الهيئة أن التصريحات المتداولة أُسيء فهمها، موضحة أن المقصود منها هو الإشارة إلى أن بعض فئات التذاكر تقل قيمتها عن 10 جنيهات، وهو ما قد يترتب عليه في بعض الأحيان مواقف فردية محدودة تتعلق بتوافر فكة العملات النقدية، مشددة على أن هذه الحالات طبيعية في التعاملات اليومية ولا تعكس وجود أزمة تشغيلية أو خلل في منظومة العمل.

وأشارت الهيئة إلى أنها تعمل بشكل مستمر على تقليل الاعتماد على النقد، وتيسير سداد قيمة التذكرة للركاب، وذلك ضمن خطة تطوير شاملة تستهدف تحسين مستوى الخدمة وتسهيل الحصول على التذاكر.

وأوضحت أن وسائل التيسير المتاحة حاليًا تشمل الدفع الإلكتروني باستخدام البطاقات البنكية (فيزا)، إلى جانب إتاحة الاشتراكات الشهرية واشتراكات بعدد محدد من الرحلات، بما يوفر مرونة أكبر لمستخدمي مترو الأنفاق.

وأكدت الهيئة أن هذه الإجراءات تهدف إلى الحد من التكدسات وأي احتكاكات غير ضرورية، وتهيئة تجربة تنقل أكثر سلاسة للركاب، بما يضمن استمرار تقديم خدمة نقل حضارية وآمنة تليق بجمهور المترو.

واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على التزامها الدائم بتطوير منظومة التشغيل، والاستماع إلى ملاحظات المواطنين، والعمل المستمر على تحسين جودة الخدمات المقدمة.