إطلاق تطبيق “دعم المستثمرين” لربط المصنعين بـ 15 جهة حكومية عبر نافذة واحدة

أطلقت وزارة الصناعة تطبيق “دعم المستثمرين” للهواتف الذكية. التطبيق ليس مجرد وسيلة تواصل، بل هو “غرفة عمليات رقمية” تربط المستثمر مباشرة بالمجموعة الوزارية للتنمية الصناعية وكافة الهيئات المعنية، لضمان حل المشكلات بضغطة زر واحدة.

يتميز التطبيق بكونه “الرابط الذكي” بين المستثمر ومنظومة متكاملة تضم وزارات (البيئة، الكهرباء، البترول، الإسكان، المالية، والعمل) وصولاً إلى البنك المركزي وهيئة سلامة الغذاء.

يهدف هذا الربط إلى توحيد جهات المتابعة وتوفير الوقت والجهد المهدر في المراسلات الورقية، ليكون المستثمر دائماً على بعد “إشعار” واحد من حل مشكلته.

يقدم تطبيق “دعم المستثمرين” تجربة مستخدم ذكية تتيح:

إرسال الشكاوى والاستفسارات: تقديم الطلبات مدعومة بالمستندات والصور (حتى 5 صور).

نظام الإشعارات الفوري: تلقي تنبيهات بمجرد توجيه الشكوى للجهة المعنية أو صدور الرد النهائي.

خاصية الاستعجال: لأول مرة، يمتلك المستثمر حق “الاستعجال الرقمي” في حال تأخر الرد، مما يضمن الجدية في التنفيذ.

الملف الشخصي (Profile): أرشيف كامل لكافة الطلبات السابقة ومواقفها الحالية للمتابعة الدقيقة.

بخطوات بسيطة وواجهة استخدام سهلة، يمكنك الانضمام للمنظومة:

تحميل التطبيق: متوفر الآن لمستخدمي أندرويد و iOS.

إنشاء الحساب: تسجيل البيانات الأساسية (الاسم، النشاط، المحافظة، والبريد الإلكتروني).

تسجيل الطلب: اختر “شكوى” أو “استفسار”، اكتب التفاصيل، واضغط “سجل”.