فرص عمل كونسنتركس في مصر 2026.. 75 وظيفة جديدة وتوسع يستهدف 35 ألف موظف

تواصل شركة كونسنتركس مصر Concentrix خطتها التوسعية في السوق المصري، بالتزامن مع طرح عشرات الوظائف الجديدة أمام الباحثين عن فرص عمل في مجالات خدمة العملاء وتكنولوجيا المعلومات والتحليل وإدارة الموارد البشرية وغيرها من التخصصات.

وأعلنت الشركة عبر موقعها الرسمي عن إتاحة 75 فرصة عمل في مصر خلال 2026، مع تحديد متطلبات وشروط كل وظيفة، بما يتيح للراغبين في الالتحاق بالشركة الاطلاع على الوظائف المناسبة والتقدم إليها وفقًا للمؤهلات والخبرات المطلوبة.

كونسنتركس تخطط للتوسع في مصر

ويأتي طرح الوظائف الجديدة في إطار استراتيجية شركة كونسنتركس لتعزيز استثماراتها في السوق المصرية والتوسع في نطاق أعمالها، إذ تستهدف الشركة التوسع في 5 محافظات جديدة وزيادة أعداد العاملين لديها بنحو 11 ألف موظف خلال عامين.

وتستهدف الشركة الوصول بإجمالي عدد العاملين في مصر إلى نحو 35 ألف موظف بحلول نهاية عام 2028، في خطوة تعكس تنامي نشاط قطاع خدمات التعهيد ومراكز الاتصال في السوق المصرية.

وظيفة فني أول تكنولوجيا المعلومات

ومن بين الوظائف المتاحة، أعلنت الشركة عن وظيفة فني أول عمليات تكنولوجيا المعلومات، والتي تتضمن مسؤولياتها التعامل مع المشكلات الفنية وإدارة الخدمات وتقديم الدعم التشغيلي اليومي، بما يضمن استقرار الخدمات وتحسين تجربة العملاء الداخليين والخارجيين.

وتتضمن أبرز شروط التقديم:

– خبرة لا تقل عن عام في مجال مراكز الاتصال أو المجالات ذات الصلة.

– إجادة اللغة الإنجليزية.

– امتلاك مهارات قوية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وحل المشكلات.

– القدرة على التعامل مع العملاء وتنسيق المشروعات.

– العمل وفق معايير ITIL وISO.

– الاستعداد للعمل بنظام المناوبات، بما في ذلك الورديات الليلية.

– يفضل الحصول على مؤهل جامعي في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو تخصص ذي صلة.

– وتعد شهادات CCNA وMCSA وSCCM وBigFix من المزايا المفضلة للمتقدمين.

وظائف خدمة العملاء

كما تتضمن فرص العمل المتاحة وظيفة مستشار خدمة عملاء، والتي تعتمد على التواصل المباشر مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية والمحادثات والبريد الإلكتروني، إلى جانب تقديم الدعم وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المختلفة.

وتشترط الوظيفة إجادة اللغتين الإسبانية والإنجليزية تحدثًا وكتابة، إلى جانب الحصول على شهادة الثانوية العامة، مع اعتبار الخبرة السابقة ميزة إضافية.

كما تتطلب الوظيفة امتلاك مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء، والقدرة على العمل تحت ضغط وفي بيئة سريعة الإيقاع، فضلًا عن مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات والعمل الجماعي.

وتشمل الشروط أيضًا القدرة على استخدام الحاسب الآلي، والتعامل مع الأنظمة الإلكترونية، والعمل باستقلالية أو ضمن فريق، مع التحلي بالدقة والصبر والقدرة على حل المشكلات والتعامل باحترافية مع العملاء.

أبرز وظائف كونسنتركس مصر 2026

وتتنوع الوظائف التي أعلنت عنها الشركة لتشمل عددًا من المجالات والتخصصات، ومن أبرزها:

– Customer Service Advisor.

– Travel Advisor.

– Customer Support Specialist.

– Social Insurance Manager.

– Payroll Country Leader.

– Sr. Analyst WFM Planning.

– Sr. Analyst, Data & Analytics.

– وظائف في تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني.

كونسنتركس تدعم قطاع التعهيد في مصر

ويعكس توسع شركة كونسنتركس في السوق المصرية النمو المتزايد لقطاع التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية، في ظل ما تمتلكه مصر من قاعدة كبيرة من الكوادر الشابة المؤهلة للعمل في هذا المجال.

وتستفيد الشركات العالمية العاملة في قطاع التعهيد من توافر البنية التحتية الرقمية والكفاءات البشرية، إلى جانب الموقع الجغرافي لمصر الذي يسمح بتقديم الخدمات لأسواق مختلفة حول العالم.

12 لغة لخدمة الأسواق العالمية

وتقدم كونسنتركس مصر خدماتها لعملائها بـ 12 لغة مختلفة، من بينها الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية، لخدمة الأسواق الرئيسية في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وأمريكا الشمالية وكندا وأمريكا الجنوبية.

وتعمل الشركة في عدد من القطاعات، من بينها التجارة الإلكترونية والاتصالات والسياحة والتكنولوجيا والخدمات المصرفية والتكنولوجيا المالية والرعاية الصحية والإعلام والنقل، وهو ما يوسع نطاق التخصصات المطلوبة داخل الشركة ويدعم خططها للتوظيف خلال الفترة المقبلة.

فرص عمل جديدة للشباب

وتأتي الوظائف الجديدة في وقت يشهد فيه قطاع التعهيد في مصر توسعًا ملحوظًا، مع توجه عدد من الشركات العالمية إلى زيادة استثماراتها وفرق العمل لديها، بما يفتح المجال أمام المزيد من فرص العمل للشباب من أصحاب المهارات اللغوية والتكنولوجية وخبرات خدمة العملاء والتحليل وإدارة الأعمال.