تحذير عاجل من “CIB” لعملائه بشأن محاولات احتيال وسرقة بيانات عبر منصات التواصل

أصدر البنك التجاري الدولي، مصر (CIB)، تنويهاً هاماً لعملائه، حذر فيه من تزايد محاولات سرقة البيانات الشخصية والبنكية عبر منصات التواصل الاجتماعي، والتي تعتمد بشكل أساسي على الإعلانات المضللة والجوائز الوهمية لاستدراج المستخدمين.

وشدد البنك في بيان له على ضرورة توخي الحذر الشديد وعدم مشاركة أي معلومات مصرفية تحت أي ظرف من الظروف، مؤكداً أن الحفاظ على سرية البيانات هو الخط الدفاعي الأول ضد الهجمات السيبرانية.

أوضح البنك التجاري الدولي مجموعة من البيانات التي لا يطلبها مطلقاً من عملائه، وحذر من الإفصاح عنها لأي جهة أو شخص، وهي:

الأرقام السرية (PIN) الخاصة بالبطاقات.

كلمات المرور الخاصة بالخدمات البنكية.

رمز التحقق (OTP) الذي يصل في رسائل نصية.

بيانات الدخول (اسم المستخدم) للخدمات الرقمية.

أرقام البطاقات البنكية وتفاصيلها.

تحديث البيانات والقنوات الرسمية

وفي سياق متصل، أكد البنك أن إجراءات تحديث البيانات لا تتم عبر روابط إلكترونية أو مكالمات هاتفية، داعياً العملاء إلى:

تجنب الضغط على أي روابط مجهولة المصدر أو مشبوهة.

التعامل الحصري مع الصفحات الرسمية الموثقة للبنك على منصات التواصل الاجتماعي.

التحقق الفوري عبر التواصل مع مركز خدمة العملاء في حال تلقي أي اتصال أو رسالة تفيد بالفوز بجوائز أو تطلب بيانات شخصية.

وأشار CIB إلى أن كافة أشكال التواصل مع العملاء تتم حصرياً عبر القنوات الرسمية المعتمدة والمعلنة من قبل البنك، وذلك لضمان أعلى مستويات الأمان وحماية المدخرات من محاولات الاحتيال المتطورة .