«بعد رصد مخالفات».. السكة الحديد تلغي حجز تذاكر القطارات عبر «فوري»

قررت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لإلغاء وإيقاف خدمة حجز تذاكر القطارات من خلال شركة فوري ووكلاء البيع التابعين لها، اعتبارا من اليوم الأحد الموافق 18 يناير 2026، وذلك بعد رصد مخالفات جسيمة في آليات العمل المتبعة من قبل بعض الوكلاء.

وأوضحت الهيئة أن القرار جاء عقب اكتشاف قيام عدد من وكلاء شركة فوري باستخدام خاصية إعادة الطباعة لإصدار تذاكر متكررة وبيعها للمواطنين بالمخالفة للقانون، إضافة إلى فشل الشركة في تطبيق إجراءات الرقابة والحوكمة المطلوبة، رغم توقيع غرامات سابقة عليها دون تحقيق الالتزام المنشود.

وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنه تم ضبط العديد من وكلاء البيع التابعين لشركة فوري أثناء قيامهم بالتحايل واستخراج تذاكر بالمخالفة لشروط التعاقد، وعلى إثر ذلك جرى تحويل المتورطين إلى الجهات القضائية المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة بحقهم، في إطار حرص الهيئة على حماية حقوق الركاب وضمان نزاهة وشفافية منظومة الحجز الإلكتروني.

وفي السياق ذاته، شددت الهيئة على استمرار خدمة بيع التذاكر من خلال الوكلاء الآخرين الملتزمين بشروط التعاقد، مؤكدة أن منظومة الحجز لن تتأثر، حيث تواصل إتاحة التذاكر عبر عدد من القنوات الرسمية المعتمدة، سواء من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة بجميع المحطات على مدار الساعة، أو مكاتب المدينة المنتشرة على مستوى الجمهورية، إلى جانب الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول، فضلا عن الخدمة الصوتية المخصصة لحجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة، وماكينات الحجز الذاتي المتوافرة بالمحطات الرئيسية.

وأشارت الهيئة إلى أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تطوير منظومة السكة الحديد وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، تماشيا مع النقلة النوعية التي يشهدها المرفق بدعم واهتمام كبير من الدولة المصرية.