مدبولي يطلّع على جهود جهاز حماية المستهلك: أكثر من 10 آلاف شكوى

اطلع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، على تقرير شامل أعدّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن أبرز أنشطة الجهاز خلال النصف الأول من شهر أغسطس 2025، والذي كشف عن تحركات واسعة لضمان حقوق المواطنين وحماية الأسواق من الممارسات الضارة.

وأشار التقرير إلى أن جهود الجهاز ارتكزت على ثلاثة محاور رئيسية: الحملات الرقابية، معالجة شكاوى المواطنين، والأنشطة والفعاليات التنموية.

في محور الحملات الرقابية، نفذ الجهاز وفروعه الإقليمية 403 حملة تفتيشية في 24 محافظة، شملت المرور على 5433 منشأة، أسفرت عن تحرير 1163 مخالفة، بالتنسيق مع الأجهزة الرقابية لضبط الأسواق، خاصة أسواق السلع الغذائية، ومواجهة أي محاولات للتلاعب بالأسعار أو حجب السلع الأساسية.

وعلى صعيد شكاوى المواطنين، استقبل الجهاز أكثر من 10 آلاف شكوى من الإدارات المركزية والفروع الإقليمية، شملت قطاعات متعددة مثل السلع المعمرة، السيارات، العقارات، الاتصالات، الإعلانات المضللة والخدمات، حيث تم إنهاء أكثر من 4000 شكوى خلال هذه الفترة، مع تصنيفها على النظام الإلكتروني ومتابعتها بدقة عبر مختلف وسائل التواصل مثل الخط الساخن، الواتس آب، الإنترنت، تطبيق الهاتف المحمول، وشبكات التواصل الاجتماعي.

أما في محور الأنشطة والفعاليات، فقد شملت جهود الجهاز تعزيز التعاون الدولي، حيث تم توقيع مذكرة تفاهم مع وزير الصناعة والتجارة الأردني لتبادل الخبرات وتعزيز الرقابة المشتركة، إلى جانب متابعة مبادرات تخفيض أسعار السلع بالتعاون مع المحافظين والغرف التجارية، وتنظيم أسواق اليوم الواحد، والاستعداد لمعرض «أهلًا مدارس» لتوفير المستلزمات الدراسية بأسعار مخفضة قبل بدء العام الدراسي الجديد.

تأكيدًا على التزامه بحماية حقوق المستهلك، يواصل جهاز حماية المستهلك تعزيز الرقابة، ومواجهة الممارسات الضارة، وتقديم الدعم الكامل للمواطنين لضمان أسواق آمنة وعادلة