متابعة دقيقة لخدمات التأمين الصحي الشامل بجنوب سيناء

عقد الدكتور محمد عبد الهادي، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، اجتماعًا موسعًا مع الإدارات الفنية بالفرع، عبر تقنية الاتصال المرئي بين مقري الفرع بمدينة طور سيناء ومدينة شرم الشيخ، وذلك بحضور الدكتور هاني العزبي، نائب مدير الفرع، لمتابعة انتظام العمل ومؤشرات الأداء بمختلف المنشآت الصحية التابعة للهيئة.

وتناول الاجتماع مراجعة عدد من الملفات الحيوية المرتبطة بجودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، حيث تم استعراض مؤشرات التردد على منشآت الرعاية الأولية، ومعدلات استقبال المستفيدين بالمستشفيات التابعة للرعاية الثانوية، إلى جانب موقف العيادات الخارجية وقوائم انتظار العمليات الجراحية، وتحليل نسب الإشغال ومعدلات الاستفادة من الخدمات الصحية، بهدف رفع كفاءة التشغيل وتحسين سرعة وجودة الرعاية المقدمة للمنتفعين.

كما ناقش الاجتماع آخر تطورات أعمال التطوير الجارية بوحدة طب أسرة شرم الشيخ، حيث تم استعراض معدلات التنفيذ ومراحل العمل الحالية، بالإضافة إلى متابعة جاهزية الوحدة من حيث توافر الأجهزة الطبية وغير الطبية، استعدادًا لدخولها الخدمة وفق أحدث معايير الجودة والكفاءة، بما يدعم منظومة الرعاية الصحية بالمحافظة.

وفي ملف مكافحة العدوى، تم استعراض نتائج المتابعة الدورية للمنشآت الصحية، مع التأكيد على استمرار الالتزام بتطبيق الإجراءات والسياسات الوقائية المعتمدة، لضمان توفير بيئة صحية آمنة للمرضى والعاملين، إلى جانب تنفيذ خطط التحسين المستمر ورفع مستوى الأداء داخل المنشآت.

واستعرض الاجتماع تقرير إدارة رضاء المنتفعين، والذي تضمن أبرز الملاحظات والشكاوى الواردة خلال الفترة الماضية، والإجراءات التي تم اتخاذها للتعامل معها، مع التشديد على سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين والاستفادة من آرائهم في تطوير مستوى الخدمات وتحسين تجربة تلقي الرعاية الصحية.

كما ناقش الحضور موقف توافر الأدوية داخل عدد من المنشآت الصحية التابعة للفرع، وآليات التنسيق بين إدارة الصيدلة وإدارة الإمداد لضمان توفير الاحتياجات الدوائية بصورة مستمرة، وتجنب أي نقص قد يؤثر على انتظام تقديم الخدمات الطبية للمنتفعين.

وأكد الدكتور محمد عبد الهادي خلال الاجتماع أهمية المتابعة اليومية لمؤشرات الأداء داخل جميع المنشآت الصحية، وسرعة التعامل مع أي تحديات أو معوقات قد تواجه سير العمل، مشددًا على ضرورة تعزيز التكامل بين الإدارات الفنية ورفع مستوى التنسيق لتحقيق أفضل النتائج التشغيلية.

وأشار مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء إلى استمرار متابعة تنفيذ خطط التطوير والارتقاء بالخدمات المقدمة، بما يضمن توفير رعاية صحية آمنة ومتميزة للمواطنين، وتحقيق مستهدفات منظومة التأمين الصحي الشامل وفق أعلى معايير الجودة.