“الرعاية الصحية بجنوب سيناء” تبحث تحسين الأداء وتطوير الخدمات الرقمية

عقد الدكتور أحمد صبري الملاح، نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، اجتماعًا تنسيقيًا موسعًا ضم عددًا من الإدارات المحورية بالفرع، من بينها: التسويق، النظم والتحول الرقمي، رضاء المنتفعين، الجودة، التقييم والمتابعة، والمالية.

وشهد الاجتماع مناقشات موسعة حول مؤشرات الأداء الفعلية لكل إدارة خلال الفترة الماضية، مع مراجعة مدى توافقها مع الخطط التشغيلية المعتمدة، إلى جانب الوقوف على أبرز التحديات اليومية وطرح حلول عملية قابلة للتنفيذ لضمان استمرار سير العمل بكفاءة.

تم استعراض آخر مستجدات تنفيذ مشروعات التحول الرقمي وتطوير البنية التحتية المعلوماتية، بهدف تعزيز سهولة حصول المواطنين على الخدمات الطبية، وربط البيانات وتحسين مستوى الكفاءة التشغيلية.

كما جرى مناقشة تقارير رضاء المنتفعين حول جودة الخدمات الصحية المقدمة داخل المنشآت، مع اقتراح آليات لرفع مستوى رضا المرضى عبر تحسين الأداء المهني والتفاعل مع الشكاوى والملاحظات.

وشدد الاجتماع على أهمية إحكام الرقابة على آليات الإنفاق المالي وضمان التوظيف الأمثل للموارد المتاحة، بما ينعكس بشكل مباشر على تحسين مستوى الرعاية الصحية المقدمة.

وأكد الدكتور أحمد صبري الملاح ضرورة تعزيز ثقافة العمل المشترك بين الإدارات المختلفة، مع الالتزام التام باللوائح والسياسات المعتمدة من الهيئة، بما يسهم في تحسين مؤشرات الأداء المؤسسي والارتقاء بالخدمات الصحية في المحافظة.

كما أشار إلى أهمية المتابعة الدورية لمعدلات الإنجاز، ورفع تقارير دورية مدعومة بالبيانات الدقيقة، ما يُمكّن من اتخاذ قرارات فعالة وواقعية تستند إلى معطيات ميدانية حقيقية، بما يعزز من قدرة الفرع على التفاعل السريع مع المتغيرات واحتياجات المواطنين.