تفقد ميداني لمركز طب أسرة المزينة بنويبع لمتابعة جودة الخدمات

نفذت فرق من إدارات رضا المنتفعين، مكافحة العدوى، والجودة بالهيئة العامة للرعاية الصحية، زيارة تفقدية لمركز طب أسرة المزينة بمدينة نويبع، التابع لفرع الهيئة بجنوب سيناء.

استهدفت الزيارة متابعة سير العمل بالمركز وتقييم كفاءة تقديم الخدمة الصحية، إلى جانب التأكد من مدى الالتزام بتطبيق معايير مكافحة العدوى وجودة الأداء الطبي والإداري.

كما حرص فريق الزيارة على رصد آراء وملاحظات المنتفعين بشكل مباشر، بهدف الوقوف على أي تحديات والعمل على تطوير تجربة المريض بشكل مستمر.

تأتي هذه المتابعة ضمن تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، والذي يؤكد دائمًا على أهمية الرقابة الميدانية المنتظمة، وضمان التزام كافة منشآت الهيئة بـ أعلى معايير الجودة وسلامة المرضى، بما يحقق أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل في تقديم رعاية صحية متكاملة ومستدامة لكل المواطنين.

وأكدت فرق المتابعة أن هذه الزيارات الميدانية تسهم في تحفيز فرق العمل على تحسين الأداء والارتقاء بمستوى الخدمات، كما تساعد في التعرف المباشر على ملاحظات المنتفعين وتعزيز ثقافة التحسين المستمر والتفاعل الإيجابي مع احتياجات المرضى.