جولة مسائية لوكيل «صحة شمال سيناء» بمستشفى العريش العام لضمان جودة الخدمات

أكد وكيل صحة شمال سيناء على رضا المنتفعين وتقديم خدمات صحية مطابقة لأعلى معايير الجودة، في إطار تنفيذ توجيهات الأستاذ الدكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة والسكان، واللواء دكتور خالد مجاور محافظ شمال سيناء بالمتابعة اللحظية لضمان تقديم خدمات طبية متميزة تزامنا مع فتح معبر رفح البري.

أجرى الدكتور عمرو عادل عبد العال وكيل وزارة الصحة جولة ميدانية تفقد خلالها سير الخدمات الطبية بمستشفى العريش العام، وذلك للوقوف على مستوى الأداء العام، ومتابعة انتظام تقديم الخدمات الطبية للمنتفعين، وكذلك الإخوة الفلسطينيين داخل المستشفى.

شملت جولة وكيل الوزارة تفقد قسم الاستقبال والطوارئ للاطمئنان على جاهزيته، واستعداده للتعامل مع الحالات الطارئة إلى جانب متابعة انتظام العمل، وسرعة تقديم الخدمة بما يضمن سلامة المرضى، وجودة الرعاية المقدمة خلال فترة النوبتجية.

كما تضمنت الجولة المرور على أقسام القسطرة القلبية، والقسم الداخلي، والأشعة، والمعملن وبنك الدم، والصيدلية لمتابعة مستوى التجهيزات الطبية، وكفاءة التشغيل، والتأكد من توافر المستلزمات الطبية اللازمة، والالتزام بمعايير الجودة وسلامة المرضى.

وحرص الدكتور عمرو على الاطمئنان بنفسه على الحالة الصحية للإخوة الفلسطينيين المتواجدين بالمستشفى، وتوافر بروتوكولات العلاج اللازمة لهم، كما أجرى استطلاع ميداني لرضا المنتفعين استمع خلاله لآراء المواطنين حول مستوى الخدمة، موجها بتذليل أي عقبات تواجههم فورا بما يدعم بيئة العمل ويعزز كفاءة تقديم الخدمة الطبية.

ووجه خلال الجولة بتعديل بعض مسارات حركة المرضى، وتوفير كراس ثلاثية مريحة في مدخل المستشفى لانتظار ذويهم، وشدد على متابعة أعمال الصيانات الدورية خاصة صيانة الحوائط والدهانات والأحواض مع استكمال تركيب الستائر الجديدة لضمان بيئة صحية تليق بالمواطنين.

وخلال الجولة، أكد على أهمية الاستمرار في رفع كفاءة الأداء، والالتزام بالضوابط والإجراءات المنظمة للعمل بما ينعكس إيجابيا على مستوى الخدمات، موجها بمتابعة أداء النائب الإداري ،وتشديد مرور فرق الجودة للتأكد من اتباع كافة السياسات الصحية، كما وجه بضرورة توفر كافة التخصصات الطبية بالعيادات المسائية لخدمة الجمهور وسرعة إنهاء قوائم الانتظار الخاصة بمرضى العظام.

وفي نهاية جولته، شدد وكيل الوزارة على أن المتابعة لن تتوقف وأن الجولات الميدانية، تأتي في إطار حرص مديرية الصحة بشمال سيناء على المتابعة اللحظية لمستوى الخدمات، وتعزيز جاهزية المنشآت الطبية لتلبية احتياجات المنتفعين، والإخوة من الأشقاء الفلسطينيين؛ بما يدعم توفير رعاية صحية مستدامة بمحافظة شمال سيناء.