هيئة الاعتماد والرقابة الصحية تواصل جولاتها الميدانية بجنوب سيناء

واصل فرع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية بجنوب سيناء، برئاسة الدكتور محمد عبد الحي مدير الفرع، جولاته الميدانية في مدينتي نويبع وطابا ضمن خطة استبيان شهر نوفمبر 2025، وذلك في إطار جهود الهيئة المستمرة لتعزيز جودة الخدمات الصحية وضمان تجربة متميزة للمتعاملين داخل منشآت منظومة التأمين الصحي الشامل.

وشملت الجولة مستشفى طابا المركزي، ومركز طب أسرة المزينة بمدينة نويبع، ووحدة طب أسرة القرية البدوية، بمشاركة فريق ميداني من الهيئة ضمّ كلًا من محمد ماهر العرفي مسؤول رضا المتعاملين، وحسام الصديق مسؤول اعتماد المنشآت، ووليد حامد مسؤول التحول الرقمي، وأسامة راضي مسؤول الدعم المؤسسي.

وخلال الزيارات، أجرى الفريق استبيانات ميدانية لقياس مدى رضا المواطنين عن مستوى الخدمات الصحية المقدمة، والاستماع مباشرة إلى ملاحظاتهم وشكاواهم، مع التعامل الفوري مع أي تحديات قد تؤثر على جودة الخدمة.

كما تم استطلاع آراء مقدمي الخدمة حول بيئة العمل واحتياجاتهم التشغيلية، بما يسهم في تعزيز الأداء ورفع كفاءة التكامل بين معايير الجودة.

وأكدت الهيئة أن هذه الجولات تأتي ضمن خططها الدورية للمتابعة والتقييم المستمر لضمان التزام المنشآت الصحية بمعايير الجودة، وبناء قنوات تواصل فعالة بين المواطنين ومقدمي الخدمة، بما يعزز من تحسين منظومة الرعاية الصحية الشاملة ورفع مستوى الخدمات المقدمة لأبناء محافظة جنوب سيناء.

وتُعد الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية جهة مستقلة تتبع الدولة المصرية، وتهدف إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية وتطبيق معايير التميز المؤسسي في جميع منشآت التأمين الصحي الشامل، بما يضمن خدمة صحية آمنة وعادلة وفعّالة لجميع المواطنين.