جهود مكثفة من وزارة السياحة والآثار لضمان راحة وسلامة حجاج السياحة لموسم حج 1446هـ

تواصل وزارة السياحة والآثار العمل لضمان تجربة حج آمنة وميسّرة ومتميزة لحجاج السياحة المصريين، و تم توزيع أعضاء بعثة الحج السياحي التابعة للإدارة المركزية لشركات السياحة على 21 لجنة تعمل بنظام المناوبات على مدار 24 ساعة في جميع النقاط والمواقع التي يتواجد بها الحجاج في مصر والأردن والسعودية.

وأكد وزير السياحة والآثار، السيد شريف فتحي، أن الوزارة تضع راحة وسلامة الحجاج على رأس أولوياتها، مشددًا على التنسيق المستمر مع جميع الجهات المعنية لتوفير كافة التسهيلات والخدمات اللازمة طوال فترة تواجد الحجاج بالأراضي المقدسة.

من جانبها، أوضحت سامية سامي، مساعد الوزير لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن اللجان تتابع تنفيذ برامج الحج المتفق عليها مع الحجاج، وتتعامل بشكل فوري مع أي شكاوى أو مستجدات، كما أنها تضم لجانًا متخصصة مثل لجنة الشكاوى، لجنة متابعة الحالات المرضية، لجنة التائهين والمفقودات، إلى جانب لجان فرعية تغطي مناطق أجياد، العزيزية، المسفلة، النزهة، ومنفذي حالة عمار وميناء العقبة ونويبع لمتابعة الرحلات البرية.

وأكدت سامي أن اللجان تضم عناصر مؤهلة ومزودة بأحدث وسائل الاتصال، بما يضمن سرعة الاستجابة ودعم الحجاج، مع التواجد المستمر داخل المخيمات في منى وعرفات لجميع الفئات، بما في ذلك حجاج البرامج الاقتصادية والبرية.

وتم اختيار مقرات بعثة الوزارة بعناية بالقرب من مقار إقامة الحجاج، حيث تتواجد في مكة المكرمة بفندقي مكارم أجياد ونسمات اليقين، وفي المدينة المنورة بفندق كراون بلازا، وتم تخصيص أرقام هواتف لتلقي الاستفسارات والشكاوى:

مكة المكرمة:

• فندق مكارم أجياد: 00966506719982
• فندق نسمات اليقين (العزيزية): 00966504972723

المدينة المنورة:

• فندق كراون بلازا: 00966504944557

كما يمكن التواصل مع الإدارة المركزية لشركات السياحة عبر البريد الإلكتروني
[email protected]
أو من خلال الخط الساخن 19654، وكذلك عبر بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة.

وتؤكد الوزارة على أهمية التزام الشركات والحجاج بتعليمات السلطات السعودية، خصوصًا المتعلقة بالحفاظ على بطاقة نسك الرسمية، ووجوب حملها في جميع الأوقات داخل مكة وخلال التنقل بين المشاعر المقدسة.