تيك توك تعيد هيكلة خدماتها في بريطانيا مع تعزيز الذكاء الاصطناعي

أعلنت منصة تيك توك المملوكة لمجموعة بايت دانس الصينية عن إعادة تنظيم خدمات الإشراف على المحتوى في المملكة المتحدة ضمن خطة عالمية تهدف إلى تعزيز الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، وهو ما قد ينعكس على مئات الوظائف داخل البلاد.

وأوضحت الشركة أن جزءا من هذه الوظائف سيظل قائما في بريطانيا، بينما سيحظى الموظفون المتأثرون بأولوية في التقدم لفرص داخلية أخرى

ويعمل المشرفون في المنصة على التصدي للمحتوى المخالف الذي يتضمن خطاب كراهية أو مواد مضللة أو إباحية، فيما أشارت الشركة إلى أن 85% من عمليات إزالة المواد غير المسموح بها تتم بشكل تلقائي عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي.

وتأتي هذه الخطوة في سياق توجه عام بين شركات التكنولوجيا نحو تقليل الاعتماد على العنصر البشري في مراقبة المحتوى

ويكتسب القرار أهمية خاصة مع دخول قانون السلامة على الإنترنت حيز التنفيذ في المملكة المتحدة منذ يوليو الماضي، حيث يلزم المنصات باتخاذ تدابير صارمة لحماية القصر من الوصول إلى مواد ضارة، بالإضافة إلى إزالة محتويات تشجع على اضطرابات الأكل أو الأفكار الانتحارية أو إيذاء النفس

وتضم تيك توك أكثر من 30 مليون مستخدم نشط شهريا في بريطانيا، من أصل نحو 68 مليون نسمة، فيما أعلنت الشركة في يونيو الماضي عن توفير 500 وظيفة جديدة وافتتاح مكتب ثانٍ في لندن ليصل عدد موظفيها إلى 3000.

ورغم توسعها، تواجه المنصة تدقيقا متزايدا في أوروبا والولايات المتحدة بسبب تأثيرها على الأطفال واستغلال بيانات المستخدمين، إلى جانب ضغوط أمريكية قد تنتهي بحظرها إذا لم تتخلَّ بايت دانس عن سيطرتها قبل الموعد النهائي المحدد في 17 سبتمبر المقبل