جدد جهاز حماية المستهلك، تحذيره للمستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمضللة عبر المنصات الإلكترونية، وذلك في إطار حرص الجهاز على حماية حقوق المستهلكين، وتنظيم المعاملات التجارية الإلكترونية.
وأهاب الجهاز بالتجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، وعدم التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المعتمدة.
ووجه رئيس الجهاز رسائله لجموع المستهلكين بضرورة التعامل مع الموردين والمنافذ التجارية الملتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك والمنصات الإلكترونية المُعتمدة، موجهًا نصائحه لجموع المستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت لتفادي عمليات النصب والاحتيال، ومنها:
عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من رقم إخطار جهاز حماية المستهلك.
توافر بيانات التاجر وتشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
بيانات المنتج محل العرض بما فيها مصدره وصفاته وخصائصه وكيفية استعماله، والمخاطر التي قد تنتج عن هذا الاستعمال.
ثمن المنتج وكافة المبالغ التي قد تضاف إلى الثمن (الرسوم / الضرائب مصاريف الشحن).
الضمان الذي يقدمه الموقع العارض للمنتج.
الخدمات التي يقدمها بعد التعاقد إن وجدت.
تاريخ التسليم و مكانه.
أحكام الرجوع في العقد، وخاصة المدة التي يجوز خلالها للمستهلك الرجوع فيه.
بيانات التعاقد التي سترسل إليك في حالة إتمام عملية التعاقد.
وأهاب رئيس الجهاز بالتجار والموردين، بضرورة الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك 181 لسنة 2018، ومنها:
الالتزام بإعطاء المستهلك فاتورة ضريبية موضحا بها كافة بيانات السلعة وخصائصها.
الالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في القانون.
الخاتمة:
وناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين ضرورة الإبلاغ الفورى عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك، وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا، أو عبر خمة الواتس اب 01000000329.
